Preços e planos da HiSign

Não. Com exceção do Plano Enterprise, não há prazo de fidelidade nem multa por cancelamento: você pode cancelar e reativar o plano quando quiser, sem burocracia, diretamente no painel de controle. Entendemos que muitas empresas possuem necessidades sazonais e é comum assinarem apenas durante períodos específicos. Se você contratou como consumidor pelo site, também pode desistir em até 7 dias da contratação, com devolução do valor pago, pelo mesmo meio usado na contratação ou pelos canais de atendimento (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). O Plano Enterprise segue as condições do respectivo contrato.

Não. Mesmo apagando o documento ainda será contabilizado como um documento criado e será descontado do total mensal permitido.

Após o término do período do plano, sua conta será automaticamente transferida para o plano gratuito, e os documentos assinados continuam acessíveis pelo prazo de guarda informado na Política de Privacidade. Não se preocupe com pagamentos atrasados, pois os planos são pré-pagos. Simplesmente cancelaremos o plano e, se necessário, você poderá reativá-lo quando precisar. No Plano Enterprise, aplicam-se as condições de pagamento, renovação e guarda do respectivo contrato.

Emitimos sim. Assim que o pagamento do plano for efetuado, nossa plataforma irá gerar a nota fiscal automaticamente, que será enviada ao e-mail cadastrado na criação do plano e do perfil empresarial. Você terá acesso a todas as notas fiscais no painel da HiSign.